Thomas Rieger

Sport Management

Aktuelle Publikation

Meine aktuelle Publikation zum Thema 'Gezielte Mitarbeiterorientierung im Sportdienstleistungsbereich' ist downloadbar aus der zweiten Ausgabe des Journals Sciamus - Sport und Management



In dem Artikel geht es um die Bedeutung der Internen Kommunikation für Profi-Zuschauersportanbieter. Eine professionelle Vorgehensweise berücksichtigt u. a. eine Segmentierung von Mitarbeitern im Hinblick auf Häufigkeit und Art des Kundenkontakts. Dies garantiert eine Kommunikationsfokussierung auf Mitarbeiter mit einem sehr intensiven Kundenkontakt.